2020年3月25日水曜日

散るときは、美しく!!





いきなりですが、当日まで全く発信しておりませんでしたが、実は一昨日の3月23日は、YAWP! backpackersの5周年記念日でした。


「今日は5周年。例年、この時期はフルなんだけど、今年はスカスカ。ウィルス問題がいつ終息するかわからんが、なんとか生き残ります」的なことをfacebookに英語で書いたところ、驚くほどに多くの方々、そのほとんどはこの5年間にウチに来てくれた世界中のゲストたちから、コメントや“いいね!”をいただきました。

懐かしい名前ばかりで、走馬灯?のように過去の記憶が蘇り、僕はガラにもなく感動し、正直ウルっと来ました。いやぁ〜この5年間、僕なりにゲストハウス業をがんばってきた甲斐があった・・・。皆さん、どうもありがとうございます!!!



さて、その23日はというと。滞在ゲストがほぼゼロなので、僕にはYAWP!でパーティ的なことをする計画はなく。おかえりびとメンバーのユリさんから誘われ、ゲストハウス墨田長屋で飲んでいました。これも別にウチの5周年は関係なく(祝いのお言葉をいただきましたが)、コロナ問題でなんだかストレスフルな毎日の、邪気払い的な意味合いで。

今回はおかえりびとメンバーが全員、勢揃いとはなりませんでしたが、その代わりにサトウサンズレストのナナさんファミリーが一年ぶりに参加。総勢8名+赤ちゃん1名での、まったりとした飲み会でした。


もちろん話題は、コロナ問題、「業界がヤバいね!」というのが軸になりましたが。類は友を呼ぶ、と言いますか、ネガティブのスイッチが入っている者が一人もいない。みんな同様に大ピンチの状態なのは間違いないのですが、「まぁ、いざとなったらバイトでもしよう!」「なんとかなるさ〜」的な、ケロリとしたものでした(笑)。

この苦境を乗り越えるために、たとえばユリさんはラザニアの注文販売を開始したり(彼女の料理は、本当に美味しいですよ〜)、トシゾー@ゲストハウス扇子さんはYouTube等でのメディア展開を準備していたり。

それぞれが、自分の力でポジティブに、出来る限りのことをしようとしているのがすごく嬉しかったです。



この話と連動して、、、

先日、館山ウィールズゲストハウスのヤシロ☆ポセイドンさんが、Twitterでいつもの通りにたっぷりの皮肉を込めて、昨今のゲストハウス業界を痛打しておりまして。


いやぁほんと、ヤシロさんって気持ちがいいわ。多くの人が思っている(けれども自粛している)であろうことを、サクッとズバリと言ってのける(笑)!! 僕も毒吐きキャラですが、攻めの姿勢は彼の方が数段上ですね〜。

実は、僕もこれに近いことをブログに書こうとしていたのです。このツイートを読んだからというわけではなく、毒吐きの欲も今はないのですが。題して、

“コロナ問題に対する、宿主によるスタンスの違いについて”
(卒論風にしてみました)



まず大前提として、僕はこの記事で誰かを否定しようとかディスろうとか、そういう気持ちは全くありません。個人的な好き嫌いは表明しますが、業界全体が苦しいこの状況で、誰かの行動に対して「それはよくない」「こうするべきだ」を押し付けるような狙いは、一切ありません。なので、個々の宿名をここで出すこともないです。

僕は最近まで旅に出ていたせいか、なんとなくこの問題に“乗り遅れている感?”(悲しいことなのに、変な表現ですが)といいますか、業界全体を俯瞰で見ているような感覚があるのです。僕も完全に当事者なので、おかしな話なのですが。


僕はこのコロナ・ウィルスの問題で、それぞれの宿主の対応の傾向は、次の四つに分けられると思います。

①「やばいです!」助けてウチに来て【ネガティブ系】
②「やばいです!」アイデアしぼるぜ【ポジティブ系】
③「助け合おう!」苦しいときはみんな仲間だ【絆系】
④「耐え忍ぶ!」バイトも融資もかまわない【達観系】


①の【ネガティブ系】は、「昨年比90%減です! 皆さん来て下さい!」とか「またキャンセルが! どうしよう・・・」とか、そんなことばかりを発信する人ですね。先日、「手数料を取られるOTAではなく、直接の予約をして」的なことを訴えて炎上した、某宿主あたりが、ここに入ると思います。彼女は「騒動の前から、いろいろやっておけばよかった」的なことも言っておりますし。ド直球に、ネガティブ。

②の【ポジティブ系】は、「新しく◯◯プラン始めました!」的な前向きな仕掛けを、積極的にやるところですね。「ヤバいです!」の発信をしていながらも、決して「助けて!」のポーズをとらず、「絶対に自力で乗り越えてやるぞ!」感があります。提案するプランも魅力的なものが多く(薄利だろうなぁとは思いますが)、意志と熱量の強さを感じられます。

③の【絆系】。前回の記事にも書きましたが、主には“クラファンを始めちゃう人たち”ですね。単純な寄付ではなく、先々に使える券の販売with寄付、というスタイルで出しているところが多いようですが。Twitter上でも、「今こそみんなで支え合おう!」ということを言っている人をチラホラ見かけます。急にリプライ&リツイートしまくりを始め、情報のシェアで“繋がり貢献”しようとしている方もけっこういますが、彼らもこのタイプかと思います。

④の【達観系】。ピンチなのは他と同様ですが、根本的にはポジティブで、ジタバタしていません。特にコロナ絡みの発信もないです。「助けて!」でも「乗り越える!」でも「助け合おう!」でもなく、「まぁ、なるようになるさ」の境地で、これまでの運営と変わっていません。廃業の危機になれば、あくまでも自己責任のリスクヘッジとして、追加融資等の検討をするのでしょう。



・・・勝手にこう分けると、僕は完全に④のスタンスです。前回と今回のブログ記事で、コロナ問題についてをガッツリと語っておりますけどね。僕は、①③のように「助けて!」「助け合おう!」になる性格では全くありませんし、②の方々にはリスペクトの念があるだけで、今のところは僕がそのステージに上がるつもりもありません。

一昨日に会った、おかえりびとのメンバー&ナナさんファミリーも、全員がベースは④で、者によって②の要素も有り、という感じでした。一緒に活動しているグループだというのに、「助け合おう!」の提案は微塵も出ず、皆さん達観しまくりで明るいっ(笑)! これはなんだか、嬉しかったです。


また、最近は「無料泊を始めます!」という発信もよく見ます。「ゲストがゼロなので、ならば少しでも話題になれば・・」というヤブレカブレな策なのでしょうが。これは上記の分け方では、少し形の違う、①の部類ですね。

宿泊業に限らず日本中の人々が苦しんでいるこの状況で、「私は困っている!」「私を助けて!」となってしまう者のことは、僕、個人的にはすごく嫌いです。シンプルに「いや、皆も困ってるし。しかし皆、口に出さずに我慢しているんだわ」と言いたくなってしまう。無料泊プランなんて、「自分さえよければいい」の、最たるもんでしょ。今は「お客さん来て来て!」をアピールすべき時期じゃないでしょ。僕らにとっては“ゲストが安全に旅をして、安心して泊まっていただく”ことこそが最優先であり、守るべき責任であって、「潰れそうだから助けて!」は、矢印の矛先が逆だと思います。


くどいようですが、僕は上記の分け方では確実に④であり、簡単に言ってしまえばコロナ問題に対しては、“何もしません”。ウチのメインターゲットは、5年前の開業当初からずっと頑なに、“外国人バックパッカー”です。今回の騒動で諸外国が入国&出国制限に舵を切り、外国人が渡航できなくなった今でも、僕にはそれを変える気は全くありません。ゲストが来なくなり存亡の危機に瀕しても、急にポリシーを変えて「日本人、いっぱい来て!」「ビジネス目的でもなんでもいいから、とにかく来て!」とはなりません(日本人ビジネスマンも歓迎しておりますが、そういう集客アピールは絶対にしません)。

よってもちろん、この騒動に対処する目的での、値下げもしません。これまでにもレギュラーでやっていた、二泊したら三泊目が無料(OTAからだと一泊1667円で、ミニマム三泊縛り)のキャンペーンは今後もやったりやらなかったりしますが、それ以上のことはいたしません。

良いか悪いかではなく、これは言ってみれば矜持というか、美学の問題です。自分のビジネスが散り去るかもしれない今だからこそ、ジタバタせずにむしろ、己の美学を貫きたいのです。なんか、カッコつけているみたいだけど(笑)。



ついに、東京オリンピックの延期が正式決定し、我らがゲストハウス業界には今後もますます、苦難の道が立ちはだかることでしょう。多くの宿々が、継続か廃業か、の選択を迫られることでしょう。

今回は、そんな苦しい現状のみなさんを、僕が勝手に四つのタイプに分類したことで、不快に思った方もいるかもしれません。これはあくまで、美学の違いの話です。「クラウドファンディングで寄付を募るって? それに参加するって? すればいいじゃない。でも、僕とは美学が違いますね」・・ということです!!





2020年3月20日金曜日

帰国すると、そこは違う日本だった・・・




約40日ぶりのブログ! お久しぶりです!!


まずは、月初め(もう20日ですが・・)の、いつものやつです!


【YAWP!来泊ゲスト国籍 トップ10(2015年4月〜:計3239)】

 
日本       544名(+7) 
 アメリカ     496 (+2)
 イギリス     275
 ④オーストラリア  252 (+2)
 カナダ      236 (+2)
 ドイツ      151
 ⑦フランス     131
 ⑧韓国        95 (+1)
 ⑨タイ        93
 ⑩台湾        81



【新規ゲスト数(泊数:日数平均:稼働率(キャパ))月別まとめ】

2015】
4月:22( 81:3.68:22%(12))
5月:28(132:4.71:35%(12)
6月:11( 60:5.45:17%(12)
7月:65(205:3.15:59%(12)
8月:98(312:3.18:93%(12)
9月:79(278:3.52:93%(10)
10月:91(253:2.78:94%(10)
11月:74(227:3.07:84%(10)
12月:84(229:2.73:82%(10)
【2016】
1月:59(198:3.36:73%(10)
2月:55(194:3.53:78%(10)
3月:72(242:3.36:83%(10)
4月:83(275:3.31:85%(12)
5月:100(278:2.78:80%(12)
6月:26( 72:2.77:60%(10)
7月:45(139:3.09:61%(12)
8月:81(247:3.05:66%(12)
9月:64(215:3.36:90%(10))
10月:56(152:2.71:61%(10)
11月:42(112:2.67:45%(10)
12月:68(191:2.81:68%(10)
【2017
1月:50(190:3.80:79%(10)
2月:22( 81:3.68:58%(10)
3月:55(151:2.75:97%(12))
4月:75(238:3.17:79%(12)
5月:61(185:3.03:57%(12)
6月:19(126:6.63:84%(10)
7月:54(186:3.44:55%(12)

※以降、キャパは12で完全固定とし、()内は名目稼働率に変更。

8月:66(234:3.55:75%(75%)
9月:39(149:3.82:54%(54%)
10月:67(230:3.43:74%(93%)
11月:50(151:3.02:52%(65%)
12月:52(167:3.21:57%(63%)
【2018
1月:41(132:3.22:46%(57%)
2月:42(129:3.07:45%(62%)
3月:58(143:2.47:60%(60%))
4月:73(240:3.29:80%(85%)
5月:74(270:3.65:73%(91%)
6月:39(122:3.13:73%(90%)
7月:51(189:3.71:79%(85%)
8月:78(295:3.78:95%(95%)
9月:68(206:3.03:78%(97%)
10月:63(222:3.52:69%(85%)
11月:75(200:2.67:67%(78%)
12月:56(202:3.61:77%(85%)
【2019
1月:43(204:4.74:68%(84%)
2月:48(195:4.06:71%(79%)
3月:49(241:4.92:84%(88%))
4月:76(253:3.33:92%(97%)
5月:54(270:5.00:73%(83%)
6月:19(109:5.74:61%(77%)
7月:60(213:3.55:66%(82%)
8月:43(173:4.02:58%(62%)
9月:39(158:4.05:60%(73%)
10月:51(184:3.61:57%(70%)
11月:46(179:3.89:60%(72%)
12月:36(149:4.14:52%(57%)
【2020
1月:27(126:4.67:44%(54%)
2月:17(104:6.12:58%(73%)
          
計:3239(11088:3.42:64%(74%)※)

※稼働率のみ、直前一年間の平均

名目実績(泊数:日数平均:稼働率)131:7.71:73%



実質稼動58%! 名目では73%!

「・・え、ご時世にマジで?」と驚かれた方がいるかもしれませんが、これは、僕が長期休みに入る前の2月15日までの実績です。これでも例年に比べれば厳しかったのですが、それからのたったの一ヶ月間で、YAWP! backpackersも当然のように、経営が成り立たないレベルにまで落ち込んでいます。ありがたいことにゲストがゼロの日は発生しておりませんが、毎日1〜3人です。よって今月の稼働率は、10%台になることでしょう。過去最低は44%でしたが、いきなりの大幅な記録更新になることが確実です。

ちなみに先月は、YAWP!史上初の“はっきりとした値下げ”(通常は一泊1667円でミニマム3泊だが、ミニマム制限を解除)を断行し、1〜2泊のゲストが増えるかなぁと予想していたのですが、なぜだか長期泊だらけでして。泊数平均はなんと、7.71!! リピーターさん(新規ゲストとしてはカウントしない)が数人いたせいもありますが、仕掛けとは真逆の効果が出るというのは、不思議なもんですね。



さてさて。

話が変わるようで変わりませんが、僕は一ヶ月間、宿を閉め、その内の三週間は東南アジアへ旅に出て、最高に楽しい日々でした。しかし今回の記事は、その楽しい旅の思い出の報告ではありません。簡単に言うと「それどころじゃない!」からです。

2月の中旬までは、コロナウィルスの問題は発生してはいたものの、僕の中にも世間にも、たいして危機感がなかったのですよ。旅に出る直前に、とあるご近所さんとのやりとりで、

近「タクローさんの宿って中国人も来ているんですか?」
僕「いぇ、ほとんど来ませんよ(実際に普段から少ない)」
近「来たらどうするんですか?」
僕「もちろん普通にウェルカムしますよ」
近「えぇ!? それは無責任でしょう!!」

みたいなのが一度あり、僕は腹を立てたのですが。「日本政府が受け入れた渡航者を、宿が断る権利はないだろうが!」「文句があるなら政府に言えよ!」と(内心で)。しかしコロナ問題絡みでガッカリしたのは、その一件くらいでして。


それから一ヶ月、いろいろあったけどどうにか無事に日本に帰国した僕は、「なんだか日本中がそんなピリピリとした雰囲気になっている・・」と感じました。とある行きつけの飲み屋では、顔見知りの常連客さんから

常「あら久しぶりだね」
僕「しばらく海外に行ってたんですよ〜」
常「えっ・・・マジで・・? 大丈夫なの!?」
僕「東南アジアですよ。日本より感染は少ない」
常「いやでも、二週間は・・(ゴニョゴニョ)」

と言われたり。そのいまいち聞き取れなかったゴニョゴニョの中身は、どう考えても「家から出ちゃダメでしょ」とか、そういうのでしょう。他にも、約束していた友人とのサシ飲みが二件とも、「嫁が心配している」とかで消滅したり。しばらく海外にいたというだけで、帰国して早々、まるで病原菌のような扱いを受けております(涙)!! なんなんだよ、このネガティブムードっぷりは!!!

正直な話、僕は帰国後に、溜まった受信メールを開き(僕は旅の間はネットをしません)、そこがキャンセル連絡のお祭り状態だったことよりも、日本が急にそんな変な雰囲気になっていたことの方に、ガッカリしました。なんだか世界が変わってしまったように見えたというか、僕独りだけ蚊帳の外状態というか・・・


僕は超ポジティブな性格なので、ウィルス問題ごときには心の底から「どうってことねぇよ!!」なのです。逆に、こんなものに振り回され、ここまでナーバスになってしまう社会の方を、病的だと感じてしまいます。とはいえ今や世界中がパニック状態ですから、僕のこのスタンスは、相当にマイノリティサイドなのでしょうけどね。

人々がナーバスになりすぎて、株価の暴落が史上最大レベルの、とんでもないことになっております。世界経済のダメージの方が、間違いなく大・大・大問題です!「ワクチンがないのが不安」とか言う人がいるけれど、インフルエンザにはワクチンがあるのに、毎年100倍以上の死者を出しているんですよ! どう考えたって、そっちの方が、はるかに恐ろしいじゃないか!!


僕はウィルスが脅威だとは全く考えていませんので、生活は完全に普段通りで、マスクすらしておりません。仮に中国やイタリアからゲストが来たとしても、もちろんこれまでと変わらずに気持ちよく迎え入れます。とはいえ、「ウィルス、ヤバい!」の世論に対しては、なんというかダークマターのような得体の知れない巨大漆黒なイメージで、「こりゃ〜抗いようがないな・・」と諦めております。こんなブログを書いたところで、社会の病的な怯えは全く解消されないでしょう。なので、一人で勝手に「どうってことねぇよ!」主義を貫いております。先日、とある宿の主が「ゲストが咳をしている。ヤバい・・・」的なツイートをしており、僕はなんだか残念に思いましたが。それはゲストにすごく失礼ですし、“咳に怯える”程度の覚悟なら、騒動が落ち着くまでしばらく宿を閉めていなさいよ!!



今回のウィルスの問題で、観光業界は甚大なるダメージを受け、多くの宿が存亡の危機にあると思います。その上で、京都のスズキゲストハウスさんや、ひつじ庵さんが、次の仕掛けを考えて積極的に実行に移していたり、奈良の遊山さんや岐阜羽島心音さんは、融資についてを細かく報告してくれていたり。この機会にと、いつも以上にDIYに励む伊勢の紬舎さんなんかも、ステキだと思います。皆さん、ポジティブでいいですね。こういう宿主さんたちのことは、僕は大好きです。

その一方で、「クラウドファンディングで寄付を募る」といった策で、この苦境を乗り切ろうとしている宿々もあります。僕は元から大のクラファン嫌いですし(このブログでも何度もディスっています)、特に今は「苦しんでいるのは、皆も同じ」の念が強いので、それらの企画には正直「おいおい、マジかよ」と思いましたが。まぁ皆さん、そんな余裕すらないくらいに厳しいのでしょうね。

彼らの活動自体を、否定や非難をする気は全くありませんが。ただ、ゲストハウスファンの中には、「好きな宿が寄付クラファンに参加していてショック」といった、反応をしている方もいます。僕がアンチだから言うわけではないですが、安易なクラファンは、デメリットも大きいですよ。参加宿の皆さんは、それは知っておいた方がいいと思います。



前述のようにYAWP! backpackersは稼動が10%ほどに落ち込み、この状況がいつまで続くのかもわかりません。しかし僕は、大丈夫です。キャラクター的に、ガンガン攻めまくりの経営スタイルだと思われているかもしれませんが、僕はなにげに、イタリア代表ばりにディフェンシブなのですよ。“定期的・副収入有り”の、カテナチオ経営(笑)!!

最低でも、あと半年はもちます。仮にオリンピックが中止や延期になり、このまま稼動10%台が続いたとしたら、9月頃に閉宿、もしくは追加の融資申し込みの検討に入ろうと思います! それまでは、変わらずポジティブに、ノーテンキに楽しく宿の運営を続けます!!!


これまでの人生もなんとかなったし、今回だって、なんとかなるさ!!

日本全国のゲストハウス宿主の皆さん、共にしぶとく、がんばりましょう!!!