よいお年を！！

全然更新していない内に、大晦日になっちゃっていました！！

YAWP!は年末年始も休まず（１月５〜７日は休みますが・・）営業しておりますので、今夜は僕はドラえもんもボクシングもガキ使も見ることなく、宿でゲストたちとワイワイ楽しく過ごしております！！



本年の３月２３日にオープンいたしましたYAWP!backpackersは、皆様のお力添えとご愛顧のおかげで、とても充実した一年を過ごすことができました。

オーナー（僕）は、おそらく日本のホステル業界一の怠け者かつ、面倒くさがりな人間ですが、とにかく “ゲストにとって、最高に居心地のいい空間を作る！” ことだけは、大切にしてきたつもりです。僕が常にOFFモードで、「仕事してます！」感を一切出さないでいるのも、ゲストのみなさんにいつでもリラックスをしてほしいと思うからです。


そんな感じでノンビリ経営を９ヵ月続けた結果、実は大変ありがたいことに、日本のゲストハウス紹介サイトの最大手であるジャパンバックパッカーズリンクさんの企画、
“JBL Guesthouse Award 2015～'16”
にて、我がYAWP!backpackersはこの度、優秀賞をいただくことができました。素直に、思いっきり嬉しいです！！ 僕なりに、がんばってきたかいがありました！！！


今夜はこれから、ゲストと共に柴又帝釈天で新年を待ち、初詣でをしてきます。そのまま皆でカラオケに行き、朝まで遊び飲みまくり、初日の出を見てから眠りにつこうと思います。今いるゲストたちからは、「どこでカウントダウンイベントがあるんだい？」といった質問を受けることが最近多かったのですが、 「日本の年越しは、すごく穏やかだよ」と説明し、半分は日本式で、半分はパーティースタイルで楽しむことにいたしました。




というわけで皆さま、今年一年、どうもありがとうございました。


新年も、４日まではいつも通りにオープンしております。
皆さま２０１６年もYAWP!backpackersを、どうぞよろしくお願いいたします。


YAWP!backpackers オーナー
タクロウ

鶏肉とナッツの炒めをシェア！

さらに、みんなで年越しそば！！

HOSTELWORLDのレビューについて！

ホステルワールドでの予約受付を開始してから、今日でちょうど５ヵ月。そして、レビューの件数もちょうど５０。これまでYAWP! backpackersは、１ヵ月に１０件のペースで、様々なゲストからレビューをいただいたことになります。



というわけで、キリがいいので、またまた分析＆検証しちゃいます。


【現状のレビュー採点平均】

①価格　　　　　　：９３.６
②セキュリティ　　：９０.８
③立地　　　　　　：７７.２
④スタッフ　　　　：９５.６
⑤雰囲気　　　　　：９３.２
⑥清潔さ　　　　　：９３.２
⑦施設　　　　　　：９２.８

７項目平均：９０.１


【月別の評価平均】

７月　９５.５
８月　８７.５
９月　９２.３
10月  ８９.２
11月  ９１.４


【レビュー点数あたりの件数】

６６点：１
６９点：３
７１点：１
７４点：３
７７点：１
８０点：０
８３点：１
８６点：４
８９点：１
９１点：３
９４点：１１
９７点：９
100点：１２

５ヵ月（５０件）平均値：９０.１
　　　　　　　　中央値：９４
　　　　　　　　最頻値：１００


とまぁ、理系っぽくベタに統計をまとめると、こんな感じです。



レビュー平均値は現状、９０.１ですが、実はYAWP!はこの９０.０〜９０.４の間を、ここ二ヵ月ほどず〜っと彷徨っておりまして。９０.０から、０.１ずつじわじわと登って行き、９０.４ まで来て「おっ、あと少しで表示が９１になるぞぉ（レビューの表示は、四捨五入のシステムです）」とワクワクしたところで、なぜか必ず低評価をいただき９０.０らへんに逆戻り。そんなアップダウンを、何度も何度も繰り返しています。


上記の件数でも、８６点以上が４０件、未満が１０件。これはまさしくイメージ通りで、YAWP!は４：１くらいの割合で、好き：嫌いが別れている印象です。よって、平均点数９０の沼からなかなか這い出せないわけですし、逆に言うと安定して９０をキープできているわけです。


まぁ、僕（オーナー）はクセのある人間ですし、元々“好かれるor嫌われる”が両極端に分かれる性格ですので、しかたないかなぁという気持ちはあります。受け身としてだけではなく僕自身、気が合わない友人とは積極的には関わりを持とうとしないタイプですので、ウチにやって来るゲストとの関係性においても、親密度に個人差があるのは事実です（差がなくなるように努力はしています）。



また、このレビュー採点は、はっきり言いまして、上記【現状のレビュー採点】の④⑤⑥以外は、スタッフの努力ではどうにもなりません。特に③の“立地”は、そこに作ってしまった以上は、どうしようもありません。

よって、③立地が７７点と、足を引っ張りまくっていることは、僕は全然気になりません。高砂という街の魅力を伝える努力をもっともっとすれば、少しは改善されるのかもしれませんが、“東京の中心地？（多くのゲストのイメージでは新宿or渋谷）からの距離＝立地の評価”という意識が固まっているゲストがあまりにも多く、これはかなりの難行です。“その宿がある、街の魅力度”で点数をつけてくれるゲストは、ほとんどおりません。

①の価格も、僕はコロコロ変えるのはよくないと考える人間ですし、現状で９４点だということは、適正価格かむしろ安過ぎるとすら考えられます。９０点を下回るようならば値下げも検討するかもしれませんが、現行の価格は様々な要素を複合的に判断した上で設定しておりますので、今のところは全く変える気はありません。

②のセキュリティは、鍵付きの大きなロッカーを設置すればあっさり改善するのでしょうが、ウチにはそんなスペースはとてもじゃないけどありません。現状は貴重品入れがあるのみですが、今のところ荷物の盗難の被害にあわれた方は一切おりません。

⑦の施設も、暖房機器等、まだ買うべき物がありますのでそういう意味では改善の余地ありですが、たとえばキッチンですとか、もう備え付けられちゃってる物に関してはどうしようもありません。


というわけで、僕は ④スタッフ⑤雰囲気⑥清潔さ の三項目以外を、実はほとんど気にしていないわけです。逆に、その三項目に関しては、僕はアップダウンを常に確認しておりますし、東京都内の他のホステルの評価もそれなりに気にしています。それが高いホステルのことは、素直に尊敬しております。尊敬ついでに、どの宿がすごいのか書いちゃいます。



④⑤⑥の三項目が高評価な宿
（12月10日現在、レビュー件数10以上の宿のみ）
数字は【スタッフ：雰囲気：清潔さ：計】の順

カオサン東京 カブキ　　　　　９９：９４：９７：２９０

328 HOSTEL&LOUNGE　      100：９１：９８：２８９

東京ゲストハウス・トコ　　　 ９７：９６：９５：２８８

Kaisu   　　　　　　　　　　９３：９３：９９：２８５

カオサン東京 侍カプセル　　  ９６：８９：９８：２８３

IRORI Hostel and Kitchen ９７：９０：９４：２８１

カオサン東京 オリガミ　　　　 ９４：８９：９５：２７８

ケイズハウス東京　　　　　　  ９５：９０：９２：２７７

Space Hostel Tokyo　　　　９３：８８：９６：２７７

オークホステル　ゼン　　　　  ９４：８６：９６：２７６

Nui. Hostel & Bar Lounge ９２：９２：９２：２７６

↑↑↑
さすがにずらりと、人気宿が並んでいます。特にカオサングループさんの宿々は、軒並み高評価ですので、本当にスゴいと思います。

ウチもこの三項目は、すべてが９５以上になれるように、もっとがんばろうと思います。“雰囲気”がどうすれば伸びるのかは、いまいちわからないですけどね・・・。

しかしこのレビュー、メチャメチャ親密になって「サイコーの宿だった！」と言ってくれたゲストが７４点とかだったり、逆にほとんど交流がなく「もっと仲良くなりたかったなぁ（僕目線で）」だったゲストが１００点だったりと、本当につかみ所がありません。

基本的には、１００点からの減点方式で採点するゲストが多いのですが、６０点（オール３）を基準に採点をつけるゲストもかなりいるため、例えば同じ８０点（オール４）でも、不満足の気持ちからそうするゲスト（２０点も引いた⤵）もいれば、絶賛の気持ちでそうするゲスト（２０点も加えた⤴）もいるのです。

このへんの統一感のなさは、まぁどうしようもないですよね。先日、とある方から「タイでは１００点を付けると“伸びシロがない”という意味になるので、彼らは１００点をつけることを嫌う」ということを聞き、「なるほど、文化の違いも影響しているんだなぁ」と気付きました。


比較的ハイシーズンの５ヵ月でレビューが５０件だったわけなのですから、１００件に達するまでには１年くらいはかかるかもしれません。その頃にも、全体平均で９０以上をキープできているように、これからも宿業をがんばります。

みんなでシンプソンズを観てる

ヒマなので稼働率を調べてみた！

VIVA！ WINTER！！


１２月、大好きです。僕は夏よりも冬派なので。待ってました、冬！！

といっても、スキーもスノーボードもボブスレーもアイスホッケーも、僕はしませんけどね・・。僕は生粋の怠け者なので、冬に炬燵（or布団）に入って、鍋をつついたりしながらダラダラするのが好きなだけです。寒ぅ〜い日に、暖かぁ〜いヌクヌクの布団に入り、足先だけ出す。これ、たまりません！ 逆に、夏の暑い日のクーラーは、僕にはたいして気持ちよくありません。




さてさて月初め、いつもの国籍ダービーから書きます。


【YAWP！来泊ゲスト国籍（４〜１１月：計４６８名）】

　①アメリカ　　　　　　６０名（＋９）

↑②日本　　　　　　　　４８　（＋７）

↑③オーストラリア　　　４７　（＋１５）
⇩④イギリス　　　　　　４６　（＋３）

　⑤カナダ　　　　　　　３７　（＋９）

　⑥ニュージーランド　　２４　（＋１）

　⑦台湾　　　　　　　　２１　（＋３）
↑　ドイツ　　　　　　　２１　（＋４）
　⑨フランス　　　　　　１７　（＋３）
↑⑩スウェーデン　　　　１３　（＋５）


１１月のゲストは、オーストラリアからが断トツで、イギリスからは少なかったため、２〜４位がデットヒート状態になっていますね。１０月もオーストラリアからが一番多かったので、最近は彼らばかりウェルカムしているような気がします。


オーストラリアからの旅人は、たいていがハタチ前後の若者です。先日、彼らと飲んだ際にオーストラリアについていろいろ話しましたが、若者の半分以上は、長い休みにはバックパックを背負って海外へ放浪旅に出るそうです。

対して先日、日本人の大学生が一人ウチに泊まっていたのですが、オージーのゲストさん相手に必死に「エアーズロックは政府の所有ではない」「街にはハエが多い」といった「僕にはオーストラリアについての知識がありますよ！」アピールをしていたのが微笑ましかったです。しかし彼には海外渡航の経験はなく、これらはあくまでネット等で知ったウンチクとのことでして。


日本の若者にも、ガンガン海外を放浪し、“知識”や“情報”ではなく、“経験”や“体験”をアツく語って欲しいなぁ。僕が「世界一周した」と日本人に言うと、相変わらず「すごい！」というリアクションになるのですが、僕には「若者は海外に出るのが当たり前でしょ」という価値観、文化がもっともっと日本に根付く方が、はるかに喜ばしいです。日本の若者たちよ、「書を捨てよ、旅に出よう」！




・・・そんでもって、次はいつものやつです。


【新規ゲスト数（泊数：滞在日数平均：稼働率）の月別まとめ】

４月：２２（８１　：３.６８：２２％）
５月：２８（１３２：４.７１：３５％）
６月：１１（６０　：５.４５：１７％）
７月：６５（２０５：３.１５：５９％）
８月：９８（３１２：３.１８：９３％）
９月：７９（２７８：３.５２：９３％）
10月：９１（２５３：２.７８：９４％）
11月：７４（２２７：３.０７：８４％）
計：４６８（１５４８：３.３１：６２％）

↑今回から、滞在日数平均（泊数をゲスト数で割っただけ）と稼働率も載せます。


滞在日数平均の５月の４.７１は一名、超・長期泊のゲストがいたため。６月の５.４５は、前半に４人組グループが１０泊もしてくれた影響です（逆に言うと、後半の２０日間は７人・２０泊のみなわけです）。


稼働率は、いまいち出し方がわからなかったので、けっこうテキトウです（笑）。４〜６月は休み無し（ゲストがゼロの日が休み）だったので、すべて３０or３１日で計算しておりますが、７月以降は、休日の分を減らして割っております。また、８月まではベッドキャパを１２（１３以上は予約を受け付けず）として計算しておりますが、９月以降は１０に減らしたので、そのように計算式を変えています。

（例　８月：312÷28（営業日）÷12（キャパ）×100＝９２.８）
（例　９月：278÷30（営業日）÷10（キャパ）×100＝９２.６）

ベッドキャパは、今後も増やしたり減らしたりすると思いますし、キャパオーバーでも延泊希望者の宿泊は受け入れていますし、そうやって僕の好き勝手にコントロールしている以上は、あまりこの“稼働率”に意味はないんですけどね。そもそもウチにベッドは１５床ありますので、仮にキャパを１５とすれば、ピークの８月でも７４％とかになりますし。


以前はゲストの男女比やら平均年齢やらを調べたりもしていました（笑）が、それよりもこの稼働率の方が、一般的には経営におけるデータとして重要のようですね。事実、この％は、僕の忙しさにも比例しています（たしかに１０月は、９月よりも忙しかった）。


それにしても、hostelworldに掲載する（７月中旬）前と後では、やはり雲泥の差ですね〜。あらためて、ホスワー様様です。しかし１１月で８４％ですから、思いっきりローシーズンの１月や２月は、７０％とかになるかもなぁ。まぁ、今後とも僕なりに、マイペースにがんばります。

鶏肉のカシューナッツ炒め！